品質方針
「顧客のニーズに応える
製品とサービスを提供します。」
1. 当社のすべての業務は、顧客要求事項に対し最大限適合することを第一の目標とする。
2. 全社員は品質マネジメントシステムの着実な実行により,その有効性を継続的に改善する。
3. 品質目標の設定及びレビューの枠組みとして、各部門でも年度品質目標を設定し、月次報告会で実行管理し、必達を図る。
4. 品質方針は、社内コミュニケーションのあらゆる手段を通じて全社員に理解されるよう周知徹底を行い自覚させる。また、顧客要求事項及び法令・規制要求事項を満たし事業を遂行して行く上で不可欠のビジネスパートナーにも理解を求めて相互協力のもとで顧客満足の為にサービスの向上を目指す。品質方針は、必要に応じて密接に関連する利害関係者が入手可能である。
5. 品質方針、品質目標の適切性を維持するため、マネジメントレビューの要求内容を達成する為に毎年レビューをしてスパイラルアップを行う。
ISO9001とは
ISO9001は1987年に制定され、品質管理及び品質保証に関する国際規格です。
信頼のおける品質システムを組織内部に構築することによって、顧客満足を得ることを目的とした規格になっています。
ISO9001認証取得を受けた企業は、「顧客満足を得る製品(サービス)を提供する仕組みを作っている」という証明を一般消費者・取引先等の外部利害関係者・社内等へ示すことが可能となります。